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Política de privacidad

Esta Política de Privacidad es una Declaración que hemos elaborado para informarle de cómo recopilamos, almacenamos, tratamos y protegemos sus datos personales, a raíz de la utilización que Vd. hace del presente sitio web, y de cuáles son sus derechos al respecto.

La presente Política de Privacidad se ha elaborado conforme a los principios y normas aprobados por el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, conocido como Reglamento General de Protección de Datos o “RGPD”, así como, para lo que proceda, con lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales o “LOPDGDD”.

 

IDENTIDAD DEL RESPONSABLE Y CONTACTO

De conformidad con lo previsto en el RGPD, es “responsable de tratamiento” la persona o entidad de determina los fines y medios del tratamiento de datos personales. En este sentido, le ofrecemos la siguiente información:

-. Identificación de la Responsable de Tratamiento: Carlotta Casciola, quien, en lo sucesivo, recibirá la denominación de la “Responsable” o, igualmente, de “ALACARTA”.

-. NIF: X2703108X

-. Registro de Agencias de Viajes de Castilla y León: CICL.37-050

-. Domicilio: Calle Corral de Guevara, 3 Bajo A – 37002 Salamanca (España)

-. Dirección de correo electrónico: info@alacarta.es

-. Teléfono: 923 100 718

Igualmente, el interesado podrá ponerse en contacto con la Responsable de forma plenamente eficaz mediante la utilización del formulario de contacto existente en el sitio web.

 

RECOPILACIÓN DE DATOS PERSONALES

Cuando Vd. utiliza nuestro sitio web, podríamos recopilar datos personales que le conciernan de alguna de las siguientes formas:

  1. a) Cuando contacta con nosotros a través de algún canal de comunicación dispuesto como funcionalidad de la presente web (por ejemplo, a través del formulario de contacto).
  2. b) Mediante la utilización de cookies y tecnologías similares (dispone de más información en nuestra Política de Cookies.
  3. c) Por último, sin necesidad de que nos facilite ninguna información personal, con el acceso a cualquier página del presente sitio, el servidor web almacenará automáticamente los datos de acceso en los denominados archivos de registro o logs del servidor, que son comunicados de manera automática por su navegador, como la URL solicitada, la última página web visitada, la fecha y hora de acceso, el navegador utilizado, la cantidad de datos transferidos, o, entre otros, la dirección IP (que tiene la consideración de dato personal).

 

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

ALACARTA utilizará sus datos personales para los siguientes fines:

  1. a) Gestionar las solicitudes de información y el contacto con nuestros usuarios
  2. b) Análisis del comportamiento de los usuarios en el sitio web, con la finalidad de mejorar la usabilidad del servicio o con fines estadísticos, utilizando cookies y tecnologías similares.
  3. c) Facilitar el correcto funcionamiento y la seguridad del sitio web.

 

BASE JURÍDICA: LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

ALACARTA utiliza las siguientes bases de legitimación de sus datos personales:

  1. a) Intereses legítimos del responsable (artículo 6.1 letra f del RGPD)

Esta base jurídica de los “intereses legítimos” significa que podríamos tratar sus datos personales en caso de que tengamos un interés real, presente y legítimo en hacerlo, y dicho tratamiento no perjudique sus derechos e intereses. Es probable, incluso, que los intereses legítimos de ALACARTA y los suyos estén alineados en algunos casos.

Por ello, en ALACARTA recurriremos a esta base jurídica para tratar los datos personales que Vd. nos facilite con el fin de contactar con nosotros a través de las funcionalidades que ofrece esta web (por ejemplo, vía correo electrónico o a través del formulario de contacto), en la medida en que con ello no causemos un riesgo o perjuicio indebido en tus derechos e intereses. También trataremos por interés legítimo sus datos personales (p. ej su dirección IP) con el fin de dotar de mayor seguridad al sitio web o con fines de prevención de delitos informáticos (p ej restringiendo el número de peticiones de acceso a la administración del sitio web utilizando credenciales erróneas).

Extracto del juicio de ponderación de interés legítimo: Los tratamientos de los datos resultan necesarios para alcanzar los objetivos de ALACARTA, en concreto, poder comunicarse por vía electrónica con sus clientes, prospectos y otros contactos. Igualmente, los usuarios están interesados en poder contactar con nosotros por estos medios y cabe en las expectativas razonables de los mismos que dicho tratamiento de datos de contacto se lleve a efecto. Por otra parte, ALACARTA está interesada en brindar seguridad y confianza a las interacciones y a las transacciones económicas que pudieran tener lugar en el sitio web, así como en evitar acciones de delincuencia informática y prevenir el fraude electrónico, comunicando, en su caso, los datos recabados a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, así como a Jueces y Tribunales competentes.

4.3. Consentimiento del interesado (artículo 6.1 letra a del RGPD)

Solicitaremos su consentimiento expreso, previo, libre, informado e inequívoco para la utilización de cookies que no sean estrictamente necesarias para el correcto funcionamiento técnico del sitio web, por ejemplo, cookies analíticas. Puede consultar nuestra Política de Cookies.

 

CATEGORÍAS DE DATOS

Recogemos la mínima cantidad posible de datos personales para poder realizar la prestación del servicio en línea correspondiente.

Ninguno de los datos recogidos por ALACARTA en este sitio web es de categoría especial o sensible.

En el momento de recabar sus datos personales a través de esta web, le informaremos sobre cuáles de dichos datos son obligatorios para poder prestar los correspondientes servicios (normalmente mediante su señalización con el símbolo asterisco o con la leyenda “obligatorio”).

Consideramos importante que comprenda que la omisión o no cumplimentación de los datos señalados como obligatorios podría conllevar la imposibilidad de prestar y/o contratar correctamente los contenidos y servicios descritos, facilitados o promocionados en este sitio web.

Para que la información que contiene nuestro sistema de tratamiento esté siempre actualizada y no contenga errores, le rogamos que nos comunique a la mayor brevedad posible aquellas modificaciones y rectificaciones que proceda realizar sobre sus datos personales.

Cuando Vd. utiliza nuestro sitio web, estas son las categorías de datos que recopilamos:

  • Datos identificativos: nombre y, en su caso, apellidos
  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico
  • Datos de conectividad: dirección IP, fecha y hora de conexión, navegador utilizado, dispositivo utilizado, otros detalles de sus actividades de navegación en línea (metadatos).

Los datos o informaciones que pudiera introducir el Usuario al utilizar los distintos formularios de contacto habilitados en el presente sitio web, únicamente serán destinados por la Responsable para gestionar la relación precontractual con dicho Usuario, sin que dichos datos e informaciones se apliquen a ninguna otra finalidad diferente.

 

DATOS DE MENORES DE EDAD

La oferta de servicios y de contenidos digitales de ALACARTA no está dirigida de forma deliberada a menores de edad. Por lo tanto, no recabamos de forma intencionada información o datos personales de menores de catorce (14) años.

¡Por favor, presta atención! Si fueras menor de dicha edad (14 años), se requiere que cuentes con el previo consentimiento de tus padres, tutores o representantes legales antes de proceder a la inclusión de tus datos personales en cualquiera de los formularios de este sitio web.

Importante: En el caso de que los padres y madres, tutores o representantes legales de los menores consideren que sus hijos o tutelados menores de 14 años han proporcionado a ALACARTA datos personales sin su preceptivo consentimiento, por favor, comuníquese con nosotros escribiendo a la dirección electrónica indicada en el apartado 1 (IDENTIDAD DEL RESPONSABLE Y CONTACTO).

 

DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES

No cederemos los datos recabados mediante las funcionalidades dispuestas en esta web a ninguna otra empresa, persona, entidad u organización.

Solamente cuando una norma del Derecho de la Unión Europea o del Derecho español nos obligue a ello, podríamos comunicar sus datos a las Administraciones Públicas que proceda, a las autoridades competentes, así como, en su caso, a jueces y tribunales.

También recurriremos de forma directa a algunos proveedores para poder prestarle adecuadamente los servicios en que consiste el presente sitio web.

Cuando se vaya a realizar un tratamiento de sus datos personales por cuenta de ALACARTA, elegiremos únicamente a proveedores (encargados de tratamiento) que ofrezcan garantías suficientes para aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas y que garanticen los derechos de los interesados.

 

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

¿En qué casos podrían transferirse sus datos personales a un tercer país fuera del Espacio Económico Europeo?

En principio, ALACARTA no contempla esta posibilidad.

Como excepción a dicho principio general, algunas cookies utilizadas por este sitio web (tal y como se especifica en la Política de Cookies) podrían comunicar determinados datos, como su dirección IP o determinados parámetros de la navegación o configuraciones de su dispositivo o terminal utilizado, a servidores de la compañía Google (Google LLC) ubicados en Estados Unidos de Norteamérica.

 

CRITERIOS DE CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservaremos sus datos personales mientras dicha retención sea necesaria para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, así como, una vez cumplidas dichas finalidades, durante los plazos de prescripción de las acciones legales que pudieran derivarse de su relación con ALACARTA.

Igualmente, conservaremos sus datos mientras no retire su consentimiento (en el caso de que esa sea la legitimación del tratamiento), o en tanto Vd. no solicite la supresión de dichos datos, o la limitación u oposición al tratamiento.

 

DERECHOS DEL INTERESADO

1-. Derechos de protección de datos:

1.1. Derecho de acceso: tiene derecho a obtener de ALACARTA confirmación de si está tratando o no datos personales que le conciernan. ALACARTA, en su caso, le facilitará una copia de los datos personales objeto del tratamiento.

1.2. Derecho de rectificación: tiene derecho a obtener sin dilación indebida la rectificación de los datos personales inexactos que le afecten. Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, Vd. tendrá derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.

1.3. Derecho de supresión: tiene derecho a obtener sin dilación indebida la eliminación de los datos personales que le conciernan. Cuando concurran las circunstancias expresadas en el artículo 17.1 del RGPD, ALACARTA estaría obligada a suprimir sin dilación tus datos.

1.4. Derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a recibir los datos personales que le afecten en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable de tratamiento sin que lo impidamos, cuando el tratamiento esté basado en su consentimiento y, además, se efectúe por medios automatizados.

1.5. Derecho de limitación del tratamiento: cuando el tratamiento de sus datos personales se haya limitado en virtud de una solicitud por su parte, dichos datos solo podrán ser objeto de tratamiento, con excepción de la mera conservación, con su consentimiento o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o con miras a la protección de los derechos de otra persona física o jurídica, o por razones de interés público importante. Tendrá derecho a obtener la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando se cumpla alguna de las circunstancias previstas en el artículo 18.1 del RGPD.

1.6. Derecho de oposición: tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que datos personales que le conciernan sean objeto de un tratamiento basado en los intereses legítimos de ALACARTA o de terceros.

 

Le recordamos que cuando la base jurídica del tratamiento de los datos sea su consentimiento, Vd. tendrá derecho a retirar dicho consentimiento siempre y en todo caso, y de manera tan fácil como lo dio a ALACARTA.

También tiene derecho a la presentación de una reclamación ante la respectiva autoridad de control, por lo general la Agencia Española de Protección de Datos, si considerase que ALACARTA no ha atendido o satisfecho adecuadamente el ejercicio de sus derechos. Para más información, puede acudir al sitio web de dicha autoridad en el presente enlace.

Por último, también tiene derecho a no ser objeto de una decisión de ALACARTA basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o que le afecte significativamente de modo similar.

  1. Cómo puede Vd. ejercer estos derechos

Puede ejercer en cualquier momento los derechos citados anteriormente mediante correo electrónico dirigido a la dirección que figura en el apartado 1 (Identidad del Responsable y Contacto), o bien enviando un escrito y acompañando copia de su documento oficial de identidad (DNI, NIE, etc) al domicilio de ALACARTA (también consta en el apartado 1 de esta Política de Privacidad). No exigiremos copia del citado documento oficial de identidad en aquellas situaciones donde se pueda comprobar por otros medios la identidad de la persona que ejerce el derecho de protección de datos correspondiente (p ej. si el email utilizado para ejercitar el derecho se corresponde con el facilitado por el usuario en alguno de nuestros formularios).

Dispone de más información sobre sus derechos, e incluso formularios o modelos para que puedas ejercitarlos en este sitio web de la Agencia Española de Protección de Datos.

 

MEDIDAS DE SEGURIDAD

La privacidad de los usuarios y la seguridad de los datos personales son principios clave y compromisos firmes en la actuación e interacción de ALACARTA con los datos personales.

Teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas, ALACARTA aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo. Dichas medidas técnicas y organizativas irán dirigidas a reducir y minimizar los riesgos de pérdida, uso indebido, alteración, acceso no autorizado, o divulgación de dicha información personal que le afecte a Vd. como interesado.

Dicho de otra manera, adoptaremos las medidas necesarias para proteger la confidencialidad, la integridad y disponibilidad de sus datos personales.

También exigiremos medidas de seguridad adecuadas, tanto de tipo técnico u organizativo, a nuestros proveedores, especialmente a quienes nos prestan servicios de alojamiento web.

Estas son algunas de las medidas de seguridad que empleamos:

  • Contraseñas robustas de acceso a equipos y aplicaciones
  • Protección contra software malicioso
  • Acuerdos de confidencialidad
  • Medidas de seguridad implantadas por plataforma web
  • Medidas de seguridad implantadas por nuestros proveedores de hosting (alojamiento web)
  • Cifrado de comunicaciones cliente-servidor mediante protocolo SSL de página segura (https://)

 

MODIFICACIÓN DE ESTA POLÍTICA

Con el fin de implantar efectivamente el principio de cumplimiento proactivo y constante de la normativa de protección de datos, así como atendiendo a nuestro deber de transparencia con los interesados, es probable que modifiquemos la presente Política de Privacidad de vez en cuando, si cambian las circunstancias del tratamiento de sus datos personales.

Realizaremos los más diligentes esfuerzos por comunicarle cualquier cambio significativo de esta Declaración de Privacidad que pudiera tener repercusión en sus derechos o intereses como titular de datos personales.

 

MÁS INFORMACIÓN

Para aclarar cualquier duda, cuestión o inquietud suscitada o sin resolver por la lectura de la presente Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros en las direcciones postal y electrónica reseñadas en el Apartado 1 (IDENTIDAD DEL RESPONSABLE Y CONTACTO).

 

Última actualización: Enero 2022-.

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